当園では、すべての園児が安心して安全に過ごせる環境を守るため、以下の健康・衛生面の条件を満たしていただく必要がございます。

◾️1年以内の混合ワクチン、狂犬病ワクチンの接種証明をご提示ください。

◾️ノミ・ダニ・寄生虫の予防を行なってください。

◾️ひどい下痢・嘔吐・咳・皮膚疾患(感染の可能性あり)など、体調不良が疑われる場合はご利用をお控えいただき、判断に悩む場合は一度ご連絡ください。

◾️登園後に体調不良が確認された場合は、早めのお迎えをお願いする場合がございます。

◾️お預かり中に体調を崩した場合、健康状態が急変した場合は、飼い主さまに緊急連絡をさせていただき、連絡がつかない場合はこちらの判断で獣医さんの適切な処置を行います。その際の医療費等実費は原則として飼い主さまのご負担となりますのでご了承ください。

ただし、当園の故意または重大な過失により当該事態が生じた場合は、この限りではありません。

◾️成長過程や小型犬に多く見られる関節・骨格の特性により、日常的な動きの中で、突然歩行に違和感が生じる場合があります。当園では異変に気付いた場合、無理な運動や処置は行わず飼い主さまへ速やかにご報告いたしますが、元々の体質や成長段階に起因する症状については、園での活動の有無にかかわらず発生する可能性があることを、あらかじめご了承ください。

◾️定期的なシャンプーやトリミングをお願いいたします。体臭が強い・被毛が汚れているなど、園の衛生環境を大きく損なう場合はお預かりをお断りすることがございます。

【安全管理について】

◾️強い攻撃性、過度な吠え、怖がりのある子は幼稚園でのお預かりを見送り個別のプライベートレッスンをご提案する場合がございます。

◼️首輪以外のアクセサリー類(装飾品・AirTag・迷子札等)は、安全面および管理上の理由から一時的に外させていただく場合がございます。

【駐車場について】

当園は正面に１台、近隣の砂利駐車場に１台のみと駐車台数が限られており、目の前の道路の歩道が大変狭いことなどから、特に中〜大型犬のクレートが大きい子の安全確保を最優先にし、できるだけ正面駐車場をご利用いただけるよう調整しています。

そのため、登園・お迎えの時間を１５分刻みで設定し、時刻表のように順番を組んでいます。

限られた駐車スペースの中でも、皆さまが安全にスムーズにご利用いただけるよう、ご協力をお願いいたします。

また、遅刻や早すぎる到着は、本来ご予約いただいた方が停められないだけでなく後続の方にも影響が出てしまいます。

安全と円滑な運営のために、ご自身の予約時間に合わせた来園を改めてお願いいたします。

【時間内での入退場にご協力ください】

駐車場が１枠ごとに入れ替わる仕組みのため、上記のように時刻表が乱れますと次の方が停められず周辺をぐるぐる何周もするという事態が発生してしまいます。

しっかりお話を伺う必要がある内容や、ご相談・アドバイスをご希望の場合には、個別のカウンセリングやレッスンの時間をぜひご利用ください。

【営業日・登園日について】

当園の営業日および対応内容は、以下の通りです。

◾️火曜日〜金曜日：幼稚園（登園日）

◾️土曜日・日曜日：レッスン、カウンセリング等の個別対応

◾️月曜日：定休日

※登園対応は火曜日〜金曜日のみとなります。

【時間外料金について】

当園は少人数で運営しており、一頭一頭にしっかり向き合うことを大切にしています。そのため、犬たちの安全とサービスの質を守り、スタッフの勤務環境と犬たちの安全確保のため、登園・お迎えの時間を以下の通りとさせていただきます。安全と質を守るために必要なご理解をお願いいたします。

◾️営業時間　９：００〜１８：００

◾️通常受付時間

・登園：９：００〜１１：００（一枠１５分）

・お迎え：１６：００〜１８：００（一枠１５分）

◾️時間外利用

以下の時間帯はそれぞれ時間外料金として１頭あたり３０分毎５５０円(税込)を申し受けます

・８：００〜８：２９　

・８：３０〜８：５９

・１８：００〜１８：２９　

・１８：３０〜１８：５９

【キャンセルポリシー】

当園では、限られた駐車スペースと登園時刻スケジュールの都合上、キャンセルや時間変更が他のご家庭に大きく影響いたします。そのため、以下の通りキャンセルポリシーを設けさせていただきます。

◾️キャンセルのご連絡受付時間

・ご連絡の受付は１９：００までとさせていただきます。

・前日１９：００以降のキャンセルは 当日キャンセル扱い となります。

※なお、火曜日の登園予約につきましても、前日(月曜日)１９時までを締切とさせていただきます。

※月曜日は定休日のため、いただいたご連絡への返信が翌営業日(火曜日)となる場合がありますが、締切時刻までのご連絡は有効といたします。

◾️キャンセル料　　都度払い・回数券共通

以下の場合にキャンセル料５０％を頂戴いたします

・当日のキャンセル

・前日１９：００以降のキャンセル

※無断キャンセルは１００％となります

◾️キャンセル料のお支払い方法

・次回ご利用時、またはオンライン決済にてご請求させていただきます。

◾️当日キャンセル後の再予約について

・当日キャンセルが多い場合はご予約をお断りする場合がございます。

・また、登降園時間枠のご希望に添えない場合がございます。

◾️長期間ご利用のない場合

・目安として６ヶ月以上ご利用がない場合は、以前にお約束していた登降園時間枠や送迎枠などはリセットし、新規のお手続きをお願いいたします。

※目安の期間は、あくまでも目安であり個体差があります。園長判断になりますのでご了承ください。

◾️回数券(４回コース/８回コース)をご利用の方へ

・回数券の有効期限は発行から１年間となります。

・ご予約をキャンセルされた場合、30日以内の別日で振替利用が可能です。

・無断キャンセルの場合は振替の対象外となり１回分消化となります。

・回数券の返金はできません。

・お客様都合による利用停止・退園の場合も返金はいたしかねます。

【小さな幼稚園だからこそ、ご協力をお願いいたします】

当園は、少人数で一頭一頭に向き合う 小さな幼稚園 です。

そのため皆さまにいくつかのご協力をお願いする場面がございます。

『ルールを守っている人が損をしない仕組み』

『みんなが安心して通える環境』

を作るために、ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、どうか温かいご理解とご協力をいただけますと幸いです。

これからも、皆さまと大切なご家族(ワンちゃん)と一緒に、より良い幼稚園づくりを進めてまいります。

当園における個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーをご確認ください。 

【第一種動物取扱業登録情報】

当園は、第一種動物取扱業の登録を受けた事業者です。登録番号等の詳細は、当園ホームページの概要欄（プレイバウについて）に記載しております。

本利用規約は、下記の日付より適用されます。

制定日：2026年2月15日 

犬の幼稚園プレイバウ　　園長